Ringkasan Buku How to Win Friends and Influence People insyaallah akan saya bagikan disini. Namun sebelumnya, izinkan saya mengawali dengan sebuah pengalaman singkat dari menerapkan satu teknik ajaib dari Dale Carnegie, yang berimpact positif dalam bidang pemasaran.
Kebetulan, saat itu saya sedang menjadi seorang marketing dalam sebuah perusahaan. Yang saya praktikkan yaitu teknik dasar dalam menghadapi orang.
Buku ini jika boleh saya bilang, amat sangat penting. Setidaknya seumur hidup sekali Anda perlu membacanya. Dijamin manfaatnya sangat besar.
Table of content
Memenangkan Hati “Mitra” dengan “Mengirim Surat Permintaan Maaf”
Yang saya lakukan adalah mengirim sebuah surat permintaan maaf kepada rekan / mitra perusahaan kami. 26 mei 22.
Saat itu, saya terlibat miss komunikasi dengan rekan mitra pihak ketiga. Masalahnya, sepele. Hanya gara-gara saya menyampaikan bahwa customer yang dia bawa, belum sesuai karena produk yang diiklankan sepesifikasinya tidak sama.
Rekan mitra itu, langsung terlukai perasaannya yang berharga (tersinggung atas ucapan saya). Bahkan melalui pesan whatsapp (memperingatkan saya) untuk tidak menjualkan lagi project kami dan akan melemparnya ke kompetitor.
Saya merasa bersalah, dan sesuai anjuran Dale Carnegie. Sayapun langsung mengakuinya, dan segera meminta maaf. Meminta maaf melalui WA sudah saya lakukan, namun tidak banyak membantu. Saya merasa, ini akan menjadi tidak beres kalau saya biarkan. Meski sebetulnya, bisa-bisa saja. Tapi saya nggak mau melakukannya.
Kemudian saya memutuskan untuk coba membuat surat secara tertulis, dan mengirimkannya ke rekan mitra itu bersama dengan sebuah bingkisan kecil.
Selang beberapa lama, sejak komunikasi kami renggang dan kaku (kira-kira dua bulan setelah kejadian itu). Akhirnya usaha saya berbuah hasil, beliau datang lagi ke project kami dan bertemu saya.
Dia bilang, terimakasih kirimannya dan saya sudah baca suratnya. Beliau bilang: “Insyaallah saya akan bantu pemasaran dan memaksimalkan lagi penjualan untuk project Mas.”
Masyaallah, batin saya berkata. Diiringi perasaan lega. Ternyata berpengaruh juga, upaya saya mengirim surat itu.
Dan, boom! Sekitar 3 bulan kemudian penjualan dari beliau melesat tinggi. Bahkan menjadi yang paling tinggi dari beberapa agen penjualan kompetitor yang lainnya.
Done! Selesai ceritanya.
Kira-kira begitu, pengalaman saya menerapkan apa yang disampaikan oleh Dale Carnegie dalam buku How to Win Friends and Influence People.
** Poin yang ingin saya sampaikan, bahwa inisiatif saya mengirim surat berkat inspirasi sehabis membaca buku How to Win Friends and Influence People-nya Dale Carnegie. Itu, pelajaran yang benar-benar nempel dari praktik buku Dale Carnegie.
Menulis surat, seolah kuno. Tapi ternyata berimpact positif. Rupanya bisa meluluhkan hati orang lain dan pada akhirnya membuat kita benar-benar bisa (win friend) memenangkan hati teman.
Oke, sekarang kita lanjut bahas bukunya yuk.
Deskripsi Buku
Judul: How to win friends and influence people
Penulis: Alm. Dale Carnegie (1888 – 1955)
Jumlah halaman: 303 hal
Penerbit: Gramedia Pustaka Utama (gpu.id)
ISBN: 9786020628325
Harga: Rp. 98.000
Sampul: Soft Cover
Cara agar orang lain menyukai Anda
Pada bagian satu ini, dale carnegie membagikan cara-cara agar orang lain menyukai Anda. Disukai oleh orang lain, tentu merupakan sesuatu yang berharga. Suka adalah pintu gerbang utama menuju deal-deal, lain berikutnya.
Nggak cuma dalam konteks bisnis, tapi juga dalam hal kasih sayang dan cinta.
Anda bisa menerapkan untuk berkomunikasi kepada anak-anak Anda di rumah. Kepada pasangan, atau calon. Atau orang lain yang belum kenal, jadi suka dengan kita.
Dari sekian banyak yang dipaparkan Dale, saya berhasil mengumpulkan dalam 3 poin inti bab 1 ini, yaitu:
- Hindari kritik
- Jadikan orang lain merasa dirinya penting
- Penuhi keinginan orang lain dulu, baru kamu akan mendapatkan apa yang kamu inginkan.
..
(bersambung.. next saya akan tambahkan, uraikan singkat ringkasan bukunya. Insyaa Allah).